Handelsbetingelser

Kære kunde,

Herunder følger handelsbetingelser for køb af varer på SmartVan.dk.

Vi henviser til, at vi ikke sælger til private og at alle priser er vist ekskl. moms.

Vi ser frem til at handle med dig.

Med mange hilsner fra SmartVan

Når du afgiver en ordre 

Når du afgiver en ordre, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse på din bestilling via e-mail.

Hvis du fortryder og ordren endnu ikke er afsendt fra Smartvan.dk, kan den annulleres ved at kontakte os på telefon 5810 1200 eller info@smartvan.dk. Husk at oplyse ordrenummer.

Vær opmærksom på, at varer, der er specielt hjemskaffet, fremstillet eller tilpasset efter dit individuelle behov, ikke tages retur, såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt.

Pris og betaling

Alle angivne priser på webshoppen er i danske kroner eksklusive moms. For trykt salgsmateriale, gælder det som det enkelte salgsmateriale angiver (eksklusiv 25% moms eller inklusiv 25% moms). Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris og korrekturfejl m.m. Betaling for bestilte varer kan ske online med Dankort, Visa, Mastercard og Visa Electron samt American Express. Alle betalingsoplysninger sendes selvfølgelig krypteret mellem kunde og Smartvan.dk

Fragt og levering

Alle priser er angivet eksklusiv fragt, fragten oplyses inden endelig ordreafgivelse. Såfremt der opstår forsinkelser hos transportøren, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.

Mangler der en vare i pakken?

Hvis indholdet i pakken ikke passer med den medfølgende faktura, skal du reklamere indenfor rimelig tid. I modsat fald fortabes retten til at gøre indsigelser mod mangelfuld eller fejlagtig levering.

Reklamationsret ved fejl og mangler

Du kan reklamere over en vare på telefon 5810 1200 eller info@smartvan.dk. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Smartvan.dk og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Dog senest inden 24 måneder fra købsdato.

For at en reklamation kan godkendes, er det selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Vi refunderer kun fragtomkostninger, som er aftalt på forhånd. Hvis vareren skal returneres, så skal den sendes til: SmartVan A/S, Lykkevej 2, 9530 Støvring. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage og vedlæg venligst kopi af faktura/bon, en beskrivelse af fejlen/manglen ved varen samt dine kontaktoplysninger.

Fortrydelses-/returret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af den bestilte vare. Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften til forsendelse og det købte skal returneres ubrugt og i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Vær opmærksom på, at varer, der er specielt hjemskaffet, fremstillet eller tilpasset efter dit individuelle behov, ikke tages retur, såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Vores adresse er: SmartVan A/S, Lykkevej 2, 9530 Støvring. Husk at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller faktura/bon. Det du har betalt for varen, fratrukket fragten for levering og evt. returforsendelse, tilbagebetales til dig, når vi har modtaget din vare retur. Beløbet bliver overført til det kort, du har betalt med eller på din bankkonto.

Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikationer.

Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny reklamationsperiode. Smartvan.dk forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.

Registrering af persondata

For at kunne modtage en bestilling og sende varerne til dig, skal du oplyse navn, postadresse, telefon- eller mobilnummer, e-mailadresse samt CVR / EAN. De registrerede oplysninger opbevares sammen med information om, hvilke varer du har købt i minimum de 5 år sådan som regnskabsloven kræver af os. Det gør vi også for at opfylde både dine og vores garantivilkår og for at du senere kan henvende dig og få en ny kopi af din faktura.

Nyhedsbrev udsendes ca. 1 gang om måneden. Det bliver KUN sendt, hvis du har tilmeldt dig og kan altid afmeldes. Fremgangsmåde på afmeldelse vil altid fremgå af nyhedsbrevet.

Smartvan.dk er dataansvarlig og videregiver eller sælger ikke personlige informationer til tredjepart. Dog vil vi i nogle tilfælde videregive udvalgte oplysninger til særligt udvalgte, betroede tredjemænd, der er berettiget til at benytte oplysninger udelukkende med henblik på at holde dig ajour med status på din ordre samt for at kunne levere de bestilte varer, for eksempel for at Post Danmark kan tilbyde Track’n’Trace (pakkesporing) af din forsendelse.

SmartVan sender ikke uopfordrede e-mails. Når du køber hos Smartvan.dk registreres din IP-adresse og købstidspunktet. Disse oplysninger benyttes alene ved efterforskning af svindel med eksempelvis betalingskort.

Alle aktiviteter hos SmartVan A/S registreres automatisk, og bruges kun til anonyme statistiske formål (antal besøg på hjemmesiden i en periode m.m.). Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Smartvan.dk

CVR-nr.
2984 8440

Adresse:
SmartVan A/S
Lykkevej 2
9530 Støvring

Netbutik:
www.smartvan.dk

E-mail:
info@smartvan.dk

Forbehold

Der tages forbehold for eventuelle korrektur- og prisfejl, tekniske fejl, samt for udsolgte varer og force majeure, naturfænomener, naturkatastrofer samt arbejdskonflikter og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.